Администрация г. Уральск (Казахстан) улучшила работу по приёму населения и установила электронную очередь системы NEURONIQ.
Программно-аппаратный комплекс автоматизирует распределение очереди по сотрудникам учреждения, упрощая для граждан поиск необходимого кабинета, уменьшая вероятность конфликтов и сокращая время ожидания.
Система управления очередью приносит пользу и персоналу администрации. Процесс приглашения следующего в очереди становится проще, улучшение атмосферы в зоне ожидания сокращает стрессовую нагрузку, внимание персонала не рассеивается на нескольких посетителей, которые подошли одновременно, чтобы только спросить. За счет чего повышается производительность и качество работы.
Таким образом, интеллектуальная система NEURONIQ оптимизирует работу организации, повышает качество обслуживания, создаёт благоприятные условия для персонала и позволяет оперативно контролировать взаимодействие сотрудников с посетителями. |
